| 小売部門へのお問い合わせ先 | |
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| 送配電部門へのお問い合わせ先 | |
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お問い合わせ先
お客さまからのお申出やお問い合わせなどのご用件は、すべてコールセンターでお受けしております。「0120」から始まる電話番号（フリーダイヤル）は、通話料無料でご利用いただけます。
- ※「0120」番号へは、国際電話や一部IP電話等からはご利用になれない場合がございます。
- ※お客さまとの通話は、お申出内容の正確な確認と応対品質向上のために録音させていただいております。
なお、録音内容については6ヶ月以内に消去します。
- 【電話が混み合う時間帯・時期について】
- 以下の時間帯・時期については、お客さまからの電話が集中し、繋がりにくくなる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
- 休日明けの午前中および月末・月初
- 3月中旬～4月上旬のお引越しシーズン
- ≪お客さまへのお願い≫
- おかけ間違いが大変多くなっております。
お電話の際は、今一度、電話番号のご確認をお願いいたします。
沖縄電力 小売部門へのお問い合わせ先
| お引越し（電気の使用開始・廃止）の申込 | |
|---|---|
お申込みの際は、お客さまの「電気番号」がわかる書類（検針票、振込依頼用紙）がお手元にございますと、受付がスムーズです。 |
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| インターネットからのお申込 |
お申し込みは「こちら」 ※インターネット受付は24時間お申込みが可能です。 |
| LINE公式アカウントのご案内 | 
24時間お客さまのお手続き等をLINEでサポートいたします。 まずはLINEでご確認ください。
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| 電話番号 | 0120-586-390
はじめに音声ガイダンスでご案内します。 おかけ間違いの無いようお願いします。 音声ガイダンスに従ってご希望の番号を選択してください。 スマートフォンアプリのLINEからもお申込みが可能です。 LINEからのお申込みをご希望される場合、お客さまのLINEアカウントへのメッセージを送信いたします。 ご案内の途中でも番号の選択が可能です。 |
| 音声ガイダンスのご案内 | ガイダンス番号
※番号を選択されない場合はコミュニケーターへお繋ぎします。
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| 受付時間 |
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| 料金・その他のお問い合わせ | |
|---|---|
お申込みの際は、お客さまの「電気番号」がわかる書類（検針票、振込依頼用紙）がお手元にございますと、受付がスムーズです。 |
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| よくあるご質問 |
お客さまからのよくあるご質問とその回答を掲載しています。 |
| インターネットからのお申込 | メニュー変更、お支払い等に関するお申し込みは「こちら」 |
| LINE公式アカウントのご案内 |
LINEで以下のお手続きをサポートいたします。
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| 電話番号 | 0120-586-391 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 月～金 8：30～17：00 （土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く） |
| 国と沖縄県による電気料金の値引きに関するご案内 |
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| 他社から沖縄電力への契約切り替えの申込 | |
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現在ご契約中の小売電気事業者とのご契約情報が必要になります。確認できる書類などをお手元にご用意のうえ、お申込みください。 |
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| インターネットからのお申込 | お申し込みは「こちら」 |
| 電話番号 | 0120-586-391 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 月～金 8：30～17：00 （土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く） |
| プレミアムバリュープランに関するお問い合わせ | |
|---|---|
| インターネットからのお申込 | お申し込みは「こちら」 |
| 電話番号 | 0120-586-025 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 |
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| 会員サイト「おきでんmore-E」に関するお問合せ | |
|---|---|
会員サイト「おきでんmore-E」の入会および操作方法、サービス内容に関する問い合わせはこちらの番号にお願いいたします。 |
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| 電話番号 | 0800-170-8004 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 月～金 9：00～17：00 （土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く） 「おきでんmore-E」ホームページは「コチラ」 |
| ＩＰ電話からのお問い合わせ（全てのご用件：お引越し、料金･その他） | |
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| 電話番号 | 098-993-7777（有料） おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 |
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| 沖縄電力への供給申込・再エネ申込等に関するお問い合わせ | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-586-391 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 |
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沖縄電力 送配電部門へのお問い合わせ先
| チャット受付・停電情報自動応答サービスのご案内 | |
|---|---|
| 「停電、電柱・電線などの送配電設備に関するお問い合わせのチャット受付」や、「お住いのエリアの停電情報を自動で応答するサービス」が大変便利ですので、是非ご利用ください。 | |
| チャット受付 |  |
| 停電情報自動応答サービス | 0800-700-1030（フリーコール） おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 【チャット受付】
月～金 9：00～17：00 (土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く) |
| 【停電情報自動応答サービス】
24時間 365日 |
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| 停電・送配電設備に係る緊急のお問い合わせ（24時間受付） | |||
|---|---|---|---|
| 停電時、ブレーカー操作で点灯することがございます。詳しくは「こちら」をご確認下さい。
※こちらの電話番号では、電気のご契約、電気料金に関するお問い合わせはお受けできません。
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| 電話番号 | 0120-586-601 おかけ間違いの無いようお願いします |
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| 送配電・設備等に関するお問い合わせ | |
|---|---|
| 電柱の移設や防護管の申請など、設備に関するお問い合わせはこちら | |
| 電話番号 | 0120-586-601 おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 月～金 8：30～17：00 (土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く) |
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| 地下に埋設された電線類に関するお問い合わせ | |
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埋設物照会についての連絡先はこちら |
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| 電話番号 |
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| 受付時間 | 月～金 8：30～17：00 (土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く) |
| ＩＰ電話からの停電・送配電・設備等に関するお問い合わせ | |
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| 電話番号 | 098-993-6148（有料） おかけ間違いの無いようお願いします |
| 受付時間 | 月～金 8：30～17：00 (土曜、日曜、祝日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29～1/3〉除く) |
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