当社は、個人情報の開示請求（電気ご使用明細表等）について、2024年5月20日※1 よりお客さまが書面等の開示を請求される場合は、個人情報保護法第三十八条に基づき、手数料を申し受けることとなっております。 なお、お客さまご自身で毎月の電気料金やご使用量、太陽光等の売電料金等が確認できる 当社会員サイト「more‐E」 または「電気ご使用実績照会サービス（無料）」 （沖縄電力と電気のご契約がある場合）、 「送配電買取実績照会サービス「再エネリンク」（無料）」 （沖縄電力と送配電買取契約がある場合※2） のご利用を推奨しておりますので、まだ登録がお済みでない場合は、ぜひこの機会にご登録をお願いいたします。 「電気ご使用実績照会サービス」では“無料”で毎月の電気料金やご使用量、受給電力量、30分値等の確認が可能なほか、表示される領収証は公的証明書としてご使用いただけます。 詳しくは電気ご使用実績照会サービスのよくあるご質問をご確認ください。 「送配電買取実績照会サービス「再エネリンク」（無料）」では“無料”で毎月の売電料金や売電電力量の確認が可能なほか、表示される領収証は公的証明書としてご使用いただけます。 詳しくは送配電買取実績照会サービス「再エネリンク」のよくあるご質問をご確認ください。 ※1 2024年5月20日以降のインターネットによる開示請求 または 書面による開示請求（郵便物消印）が対象となります。 ※2 詳しくは『再生可能エネルギーの固定価格買取制度』に基づく買取主体についてをご確認ください。
| 請求内容 | 概要 | 単位 | 請求方法 | 手数料(税込み) |
|---|---|---|---|---|
| 電気ご使用明細表受給電力量等明細表 | 電気または太陽光等の料金・使用量明細 等 | １契約12ヵ月分まで毎に | インターネット | 600円 |
| 書面 | 800円 | |||
| 電気料金領収事実証明書 | 電気料金領収の証明 | 800円 | ||
| 30分値 | 電力量またはデマンド | １契約1ヵ月分まで毎に | 600円 | |
| その他 | 上記以外の個人情報 | ― | 実費 |
（２）手数料のお支払い（電気のご契約の開示請求の場合） 沖縄電力よりお客さまのスマートフォンにショートメッセージサービス（SMS）で手数料のお支払いメッセージを通知いたします。 SMSが届きましたら、以下の通りお支払いください。
＜SMS送信元電話番号＞| SMS送信元電話番号 | 回線 | docomo、au、楽天 | 0120-586-391 |
|---|---|---|---|
| SoftBank | 249211 |
＜SMSイメージ＞
＜お支払手順＞ ①SMSのURLをクリックし、本人認証する。 ②お支払い情報を確認する。 ③コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン） またはクレジットカード払いを選択し、お支払いする。
＜SMS通知タイミング＞ 【インターネットによる開示請求】 原則、お客さまのお申込日（営業日※以外の場合は翌営業日）に沖縄電力よりSMS通知いたします。 【書面による開示請求】 原則、お客さまからの開示請求書が沖縄電力に届いた日（営業日以外の場合は翌営業日）に沖縄電力よりSMS通知いたします。 ※営業日：月～金（祝日、振替休日、慰霊の日（6/23）、旧盆（旧暦7/15）年末年始（12/29～1/3）を除く。）
（３）手数料のお支払い（太陽光等の売電のご契約の開示請求の場合） 沖縄電力よりe-mailにてお客さまのメールアドレス宛に手数料のお支払いのメールを送信いたします。メールが届きましたら、以下のとおりお支払いください。 なお、なりすまし送信メール防止のため、メールアドレスは公開しておりません。ご了承ください。沖縄電力からの送信メールについてご確認が必要でしたら こちらまで お問い合わせください。
＜メールタイトル＞ 【沖縄電力】開示請求手数料のご案内 ＜お支払手順※1＞ ①メールに記載されているスマートピット番号（13桁）を確認する。 ②コンビニ※2（ファミリーマート、ローソン）店頭の端末を操作し、お支払いする。 ※1 詳細は沖縄電力からのメールにてご確認ください ※2 セブンイレブンではお支払いいただけません。 ＜メール送信タイミング＞ 【インターネットによる開示請求】 原則、お客さまのお申込日の翌営業日（営業日※以外の場合は翌々営業日）に沖縄電力よりメール送信いたします。 【書面による開示請求】 原則、お客さまからの開示請求書が沖縄電力に届いた日の翌営業日（営業日※以外の場合は翌々営業日）に沖縄電力よりメール送信いたします。