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電気のお手続きとお支払いについて

お問合せ先

お客さまからのお申出やお問合せなどのご用件は、すべてコールセンターでお受けしております。
「0120」から始まる電話番号(フリーダイヤル)は、通話料無料でご利用いただけます。

※「0120」番号へは、国際電話や一部IP電話等からはご利用になれない場合がございます。
※お客さまとの通話は、お申出内容の正確な確認と応対品質向上のために録音させていただいております。なお、録音内容については6ヶ月以内に消去します。

【電話が混み合う時間帯・時期について】
以下の時間帯・時期については、お客さまからの電話が集中し、繋がりにくくなる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。


 ・平日の9:00〜10:00、16:00〜17:00
 ・休日明けの午前中および月末・月初
 ・3月中旬〜4月上旬のお引越しシーズン

≪お客さまへのお願い≫
おかけ間違いが大変多くなっております。
お電話の際は、今一度、電話番号のご確認をお願いいたします。


お引越し(電気の使用開始・廃止)の申込
※お申込みの際は、お客さまの「電気番号」がわかる書類(検針票、振込依頼用紙)がお手元にございますと、受付がスムーズです。詳細は「こちら」をご確認下さい。
■電話番号

0120586390

■受付時間
 月〜土 8:30〜17:00
(日曜、祝祭日、年末年始〈12/31〜1/3〉除く)

※土曜日については、ご用件によってお受け付け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

■インターネットからのお申込
  → お申し込みは「こちら

料金・その他のお問合せ
※お申込みの際は、お客さまの「電気番号」がわかる書類(検針票、振込依頼用紙)がお手元にございますと、受付がスムーズです。詳細は「こちら」をご確認下さい。
■電話番号

0120586391

■受付時間
 月〜金 8:30〜17:00
(土曜、日曜、祝祭日、慰霊の日、旧盆〈旧暦7/15〉、年末年始〈12/29〜1/3〉除く)
■各種お申込用紙郵送(インターネット受付)
 ・口座振替申込書
 ・クレジットカード支払申込書
  → お申し込みはこちら

停電に関するお問合せ(24時間受付)
停電時、ブレーカー操作で点灯することがございます。詳しくは「こちら」をご確認下さい。
なお、お問合せ先は、お客さまの管轄支店・営業所によって異なります。毎月お届けしている検針票あるいは振込依頼用紙を確認されるか、「サービス区域」をご確認下さい。
那覇支店 0120−586701
糸満営業所 0120−586702
与那原営業所 0120−586703
浦添支店 0120−586704
うるま支店 0120−586705
名護支店 0120−586706
宮古支店 0120−586707
八重山支店 0120−586708
久米島電業所 0120−586709
渡嘉敷島、南大東島、
北大東島、渡名喜島、
粟国島、座間味島
0120−586700

IP電話からのお問合せ(全てのご用件:お引越し、料金・その他、停電)
0989937777(有料)
※「0120」番号をご利用になれない一部のIP電話からは、こちらの番号へおかけ下さい。
■受付時間
 月〜土 8:30〜17:00
(日曜、祝祭日、年末年始〈12/31〜1/3〉除く)

※但し、停電等の緊急のご用件のお客さまはガイダンスに従って下さい。
※土曜日については、ご用件によってお受け付け出来ない場合がございます。予めご了承ください。


サービス区域

支店名サービス区域詳細
那覇支店 ・那覇市(首里石嶺町の一部 を除く)
・浦添市の一部(伊奈武瀬)
・豊見城市の一部(豊見城の一部、名嘉地の一部、我那覇の一部)
・西原町の一部(幸地の一部)
・南風原町の一部(新川、兼城の一部)
糸満営業所 ・糸満市
・豊見城市(豊見城の一部、名嘉地の一部、我那覇の一部、長堂の一部 を除く)
・南城市(大里字稲嶺の一部、玉城字前川の一部)
・南風原町(津嘉山の一部、山川の一部)
・八重瀬町(屋宜原の一部 を除く)
与那原営業所 ・南城市(大里字稲嶺の一部、玉城字前川の一部 を除く)
・南風原町(新川、兼城の一部、津嘉山の一部、山川の一部 を除く)
・豊見城市長堂の一部
・西原町(上原、千原、森川、徳佐田、幸地の一部 翁長の一部、棚原の一部 を除く)
・与那原町
・中城村(登又、北上原・南上原、新垣の一部 津覇の一部、奥間の一部 を除く)
・八重瀬町(屋宜原の一部)
浦添支店 ・那覇市の一部(首里石嶺町の一部)
・浦添市(伊奈武瀬を除く)
・宜野湾市
・西原町の一部(上原、千原、徳佐田、森川、幸地の一部、翁長の一部、棚原の一部)
・北谷町の一部(北谷、北前のほぼ全域)
・中城村の一部(登又、北上原・南上原、津覇の一部、新垣の一部、奥間の一部)
・北中城村の一部(安谷屋の一部)
うるま支店 ・沖縄市
・うるま市
・北谷町(北谷、北前のほぼ全域を除く)
・嘉手納町
・金武町
・北中城村(安谷屋の一部 を除く)
・読谷村
・恩納村(名嘉真、安富祖のほぼ全域を除く)
名護支店 ・名護市
・本部町
・国頭村
・大宜味村
・東村
・宜野座村
・恩納村の一部(名嘉真 安富祖のほぼ全域)
・今帰仁村
・伊江村
・伊是名村
・伊平屋村
宮古支店 ・宮古島市
・多良間村
八重山支店 ・石垣市
・竹富町
・与那国町
久米島電業所 ・久米島町
その他離島地域 ・渡嘉敷村
・南大東村
・北大東村
・渡名喜村
・粟国村
・座間味村